会員サポート

KINETのインターネット接続・メールサービスをご利用中のお客さま向けのご案内です。メール設定、会員情報の変更、障害・メンテナンス情報はこちらから。

SUPPORT 設定情報・メール設定メールソフトの設定に必要な情報と、設定手順のご案内。くわしく見る → SUPPORT 会員情報の変更ご住所・お支払い方法・プラン変更などの手続き。くわしく見る → SUPPORT 障害・メンテナンス情報接続やメールの障害・計画メンテナンスのお知らせ。くわしく見る →

SETTING

メール設定情報

メールソフトの設定にお使いください

MAIL SETTING

受信メールサーバー（POP）

mail.kinet.or.jp（KINET会員の方）ホスティング会員の方：お知らせのメールサーバー名

受信ポート番号

110 暗号化された接続（SSL/TLS）：使用しない

送信メールサーバー（SMTP）

受信メールサーバーと同じ

送信ポート番号

587 暗号化方式：なし

送信サーバー認証

「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェック（受信メールサーバーと同じ設定を使用）

アカウント名

お知らせのメールアカウント（メールアドレスとは別です）

パスワード

お知らせのメールパスワード

SPA（保護されたパスワード認証）

チェックしない

メールソフトごとの設定手順

THUNDERBIRD Thunderbird → OUTLOOK CLASSIC Outlook（クラシック） → MACOS MAIL macOS メール → IPHONE & IPAD iPhone / iPad →

サポート対象のメールソフトについて

設定に関するサポートは Outlook と Thunderbird のみ承っております。そのほかのメールソフトについては上記の手順をご参照ください（内容についてのお問い合わせはお受けできません）。

CHANGE

会員情報の変更

お手続きいただける内容

ご住所・電話番号・お名前の変更

お支払い方法の変更

メールアドレスの追加・削除

プラン変更のご相談

解約のお手続き

お手続きの方法

お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください（お電話でのお手続きは承っておりません）。ご本人確認のうえ、必要な書類をご案内します。内容により書面でのお手続きが必要な場合があります。

フォームから連絡 → support@kinet.or.jp

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メール設定や接続の不具合など、会員のみなさまのご相談を承っています。

お問い合わせフォーム → support@kinet.or.jp平日 10:00〜17:00