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よくあるご質問

FAQ

ご依頼前によくいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、お気軽にお問い合わせください。

ご依頼・ご相談について

GETTING STARTED
4 questions
Qパソコンが苦手ですが、お願いできますか?
もちろんです。メールでのやり取りが基本ですが、必要に応じて対面・オンラインでのお打ち合わせもできます。
Q原稿や写真がなくても頼めますか?
ご相談ください。掲載内容の整理からお手伝いできます。手元に素材がない場合の進め方もご提案します。
Q遠方なのですが、対応いただけますか?
もちろん対応いたします。お打ち合わせはメール・オンライン(Zoomなど)が中心です。全国どこからでもご依頼いただけます。
Qどのくらいの期間でできますか?
ページ数と素材のご用意の状況によって変わります。お見積り時に納期の目安をあわせてご案内します。

ホームページ制作・保守

WEB PRODUCTION
5 questions
Q月内修正はどこまで対応してもらえますか?
文章や写真の差し替えなど軽微な修正が対象です。デザインの作り替えやページ追加は別途お見積りとなりますので、まずはご相談ください。
Q他社で作ったホームページの修正だけお願いできますか?
はい、可能です。現在のホームページの状態を拝見したうえで、お見積もりさせていただきます。
Q他社で作ったホームページの引き継ぎもできますか?
対応できる場合があります。現在の作り方やサーバーの状況によりますので、URLをお知らせいただければ確認いたします。
Qスマートフォンにも対応しますか?
はい。レスポンシブWeb対応で制作しますので、パソコン・スマートフォンの両方でご覧いただけます。
QSSL(httpsの鍵マーク)は付きますか?
無料SSLを標準で対応しています。証明書の種類をご指定の場合は有料SSL(FujiSSL 16,560円/年)もご用意しています。

料金・お支払い

PRICING
3 questions
Q最低契約期間の2年とは?
初期費用を抑えて月額に分けているため、最低契約期間を2年としています。詳しい条件はお見積り時にご説明します。
Qホスティング(サーバー)費用は含まれますか?
別途費用となります。サイトの規模やメールの使い方によって変わるため、目安は月700〜4,000円です。お見積り時にあわせてご案内します。
Qお支払い方法は?
口座引き落とし、または銀行振込です。

インターネット接続・メール

PROVIDER
5 questions
Q回線の契約も一緒にできますか?
回線(フレッツ光など)のご契約はお客さまご自身でのお手続きとなります。当社はプロバイダ(接続サービス)のご提供です。NTTの工事費用・料金は最寄りのNTT営業所(116番)へお問い合わせください。
Qメールアカウントはいくつ使えますか?
4アカウントまで無料です。5アカウント目からは110円/月(税込)となります。メールボックスの容量は100Mバイト、保存期間は1ヶ月です。
Qいま使っているドメインやメールはそのまま使えますか?
はい、多くの場合そのままお使いいただけます。移管の手続きや設定変更もこちらでご案内しますのでご安心ください。
Qメールソフトの設定方法を知りたい
会員サポートに、Thunderbird・Outlook・macOSメール・iPhone/iPadの設定手順をご用意しています。設定値(メールアカウント・パスワードなど)は基本的にメールでお渡ししています。
Qパソコンのトラブルも見てもらえますか?
KINET会員の方に限り、有料で承ります。ネットワーク・LAN構築・パソコントラブル・インストール等が対象です(会計ソフトなど個別アプリケーションのサポートは行っておりません)。

補助金サポート

SUBSIDY
3 questions
Q補助金は必ず使えますか?
制度ごとに対象や公募期間が決まっているため、必ず使えるとは限りません。また申請しても採択されない場合があります。使えそうな制度があるかを含めてご案内します。
Qどんな制度が対象になりますか?
事業再構築補助金・ものづくり補助金・小規模事業者持続化補助金・経営革新計画などです。それ以外の制度もご相談いただけます。
Q申請書はどちらが作るのですか?
当社が制度のご案内と、見積書・仕様の資料をご用意します。申請書の作成はパートナーのネオビズ株式会社(中小企業診断士監修)が担当します。
見積
無料
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