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会員サポート

MEMBER SUPPORT

KINETのインターネット接続・メールサービスをご利用中のお客さま向けのご案内です。メール設定、会員情報の変更、障害・メンテナンス情報はこちらから。

SUPPORT設定情報・メール設定メールソフトの設定に必要な情報と、設定手順のご案内。くわしく見る →SUPPORT会員情報の変更ご住所・お支払い方法・プラン変更などの手続き。くわしく見る →SUPPORT障害・メンテナンス情報接続やメールの障害・計画メンテナンスのお知らせ。くわしく見る →

メール設定情報

SETTING
メールソフトの設定にお使いください
MAIL SETTING
受信メールサーバー(POP)
mail.kinet.or.jp(KINET会員の方)
ホスティング会員の方:お知らせのメールサーバー名
受信ポート番号
110 暗号化された接続(SSL/TLS):使用しない
送信メールサーバー(SMTP)
受信メールサーバーと同じ
送信ポート番号
587 暗号化方式:なし
送信サーバー認証
「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェック(受信メールサーバーと同じ設定を使用)
アカウント名
お知らせのメールアカウント(メールアドレスとは別です)
パスワード
お知らせのメールパスワード
SPA(保護されたパスワード認証)
チェックしない
サポート対象のメールソフトについて
設定に関するサポートは OutlookThunderbird のみ承っております。そのほかのメールソフトについては上記の手順をご参照ください(内容についてのお問い合わせはお受けできません)。

会員情報の変更

CHANGE

お手続きいただける内容

・ご住所・電話番号・お名前の変更
・お支払い方法の変更
・メールアドレスの追加・削除
・プラン変更のご相談
・解約のお手続き

お手続きの方法

お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください(お電話でのお手続きは承っておりません)。ご本人確認のうえ、必要な書類をご案内します。内容により書面でのお手続きが必要な場合があります。

フォームから連絡 →support@kinet.or.jp

接続・メールのご質問

FAQ
Q回線の契約もお願いできますか?
回線(フレッツ光など)のご契約はお客さまご自身での手続きとなります。当社はプロバイダ(接続サービス)のご提供です。お手続きの流れについてはご案内できます。
Qメールが受信できません。
まずは設定情報をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。状況をお聞きして確認します。
Qメールアドレスを追加したい。
可能です。会員情報の変更としてお手続きします。追加費用の有無はプランによりますのでご確認ください。
Q接続サービスだけの申し込みもできますか?
はい、接続・メールサービスのみのお申し込みも承っています。
見積
無料
CONTACT

お困りのことは、
お気軽にご連絡ください。

メール設定や接続の不具合など、会員のみなさまのご相談を承っています。

お問い合わせフォーム →support@kinet.or.jp(平日 10:00〜17:00)